再谈出国文明游

如今，我国民众出国旅游已是寻常事，大部分人已基本做到了文明旅游，为增进中外人民的了解和友谊增砖添瓦。但也有些“不拘小节”之人缺乏自律，遭人讪笑，令我们国家形象受损。大概归纳一下主要有以下问题应加以注意：适彼了解、适应国外礼俗禁忌有两个内容，一是国际通行的礼俗、禁忌，如与人行贴面礼，应当用自己脸部的右边与人相贴；踏上地铁、商场、机场滚梯，不要两人并排占据整个通道，而是一人单排靠右站，以便急于前行的人可以从左边通过；泡温泉时，不可在温泉池中搓澡、涮毛巾等。其次，要了解对象国特殊的风俗，并尽快适应。例如：在泰国不能因喜爱小孩去摸他们的头，这是犯禁的。在伊斯兰教国家，一般忌用左手取食和接送物品。在德国，打响指是用来招呼狗的，不能用这种方式招呼服务生。意大利西西里岛上的特拉帕尼镇，不允许人们在街上吃冰淇淋。在美国，警察配备枪支，当其执行公务时，你一定得按其指令行动，不能突然把手伸到衣服口袋里掏东西，否则容易发生误会。在新加坡乱扔废弃物、随地吐痰，在公共场所吸烟、便后不冲水等，会被重罚，甚至被起诉。凡此种种，必须事先做些功课，出游时多向导游询问，这样才能避免不必要的麻烦。大嗓门大嗓门说话，让我国一些游客显得很另类。出国之后感到新鲜，有讲不完的话题，在飞机上、车船上、大街上、商场里、参观过程中，毫无顾忌地大声说笑、接打手机，在餐厅里比赛喝酒，划拳行令，全然不顾其他人的感受。要知道，公共场合是大家的，而不是你一个人的空间。高声叫嚷，无视他人存在，是对他人的不尊重，是粗鲁行为。有修养的人，在公共场合会轻声细语，举止文明，尽量不影响、不扰乱他人。“争先恐后”“争先恐后”是我国旅客常犯的另一个毛病。我们同胞好像急脾气者多，怕落在别人后边，所以凡需排队的地方总爱争抢，如乘车抢好位子，自助餐抢自己爱吃的食物等，不讲文明礼让，影响十分恶劣。例如法国的迪斯尼乐园通道设计成回字形，我们有的游客不排队，竟拉开栏杆就往里钻。排队时外国人不愿意彼此挨得很近，常常保持一定距离，而我们有的人竟然“见缝插针”，遭到人家抗议。还有人办完入住酒店手续，急着去房间，拉着大箱小箱围住电梯口，电梯一到，蜂拥而上，致使电梯里面的人出不来，外面排队的人进不去。欧洲有一些公厕，特意标上中文“排队”等字样。可见我国游客“争先恐后”，不想排队的毛病，已经引起外国人的不满。不讲卫生不讲卫生也是我国旅客常见问题。参观游览过程中，虽然垃圾箱近在咫尺，仍有人不屑一顾，随意将果皮、擦手纸等废弃物丢在地上。吸烟者无视禁烟标志，想吸就吸，甚至在室内、在人堆里吞云吐雾，根本不把别人不满的眼神放在心上。另外，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖者，也大有人在。更令人难以容忍的是，有人便后不冲水，就扬长而去。语言、举止不讲卫生的现象也常伴随着我国游客。如有的人“国骂”不断，脏字随口而出，特别是处理纠纷、出现不顺心事的时候，不冷静、不理智，大声吵嚷，恶语相向，甚至拳脚相加，造成很恶劣的影响。文明出游，但愿人人都能做我礼仪之邦的形象大使。要加强同各国人民友好，言行举止的细节是不能忽视的。（作者为外交部礼宾司原参赞）