2020海底捞为涨价问题道歉_菜品价格恢复至停业之前

海底捞是全国大型的连锁火锅品牌，一直以来深受大众的欢迎，基本上海底捞的门店无论什么时候去都是需要排位等候的，由此可见大家对它的喜爱。但是近段是时间不少食客反馈海底捞涨价了，而昨日海底捞发布致歉信，表示即日起恢复菜品的价格。

一、海底捞发布道歉信

近日有多名网友发微博表示，海底捞近期调整了餐厅售价。4月10日，海底捞发布《致歉信》，称此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此深感抱歉。公司决定，自即时起，所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前。

同时，海底捞表示，其各地门店实行差异化定价，综合考虑门店所在地的经营成本、消费水平、市场环境等因素，每家门店之间菜品价格会存在一些差异。此外，海底捞各地门店推出的自提业务，目前提供6.9折或7.9折不等的折扣。

二、海底捞回应称调价不影响菜量

4月10日下午，海底捞就涨价一事发布致歉信。恢复原价的消息一出，社交媒体迅速“炸锅”，有网友说“疫情期间涨价确实不合理，现在恢复原价出于舆论压力”，也有消费者认为海底捞“知错就改，应该去支持一下吃一顿”，但也有消费者担心“表面上看似不涨价，实际上会减少菜量”。针对这一质疑，海底捞方面4月10日回应新京报记者说：“菜的分量一直都是没有变化的，涨价和此次调价都没有影响菜的分量。”