信用卡在国外被盗刷了该怎么办才好呢?
请问,我人在国内,前些天出差去过国外,但是今天短信提示我在国外有消费,这是信用卡被盗刷了吧?信用卡在国外被盗刷了该怎么办才好呢?
境外信用卡遭盗刷的案例频发,因此要保护好信用卡的重要信息,例如取现密码、安全码,不在规模较小的商户刷卡消费,不上钓鱼网站等日常的用卡安全要加强。
如果实在是不幸碰上了信用卡遭盗刷,也不要乱了阵脚。首先办理信用卡冻结,然后向银行信用卡中心申请追款。通常来说,境内的消费时间与申请追款服务的时间不超过120天,境外消费时间不超过180天,都属于有效的追款期限,客户可以要求银行帮忙追查有疑问的款项。
申请追款服务后,银行会追踪客户的问题消费账户,通常45日内就可以答复追查结果。一旦查实持卡客户的确是被人盗刷了信用卡,这部分损失由银行负责赔偿,若客户在银行追查期间偿还了全部或部分被盗款项,银行也会在查实后退还客户支付的欠款。相反,如果持卡人平日用卡过程中存在套现嫌疑,或经常在不安全的商户刷卡消费,那么银行有可能会判定持卡客户承担责任,那么被盗款项则由持卡人偿还。