拨打银行信用卡客服电话必须要验证身份信息和密码吗？

       现在银行客服电话还有电话银行的功能，在一开始就验证持卡人信息也是为了持卡人银行卡的安全，所以即使是人工服务，也需要验证卡号和密码或者身份证信息和密码，在输入身份证号码及查询密码进行身份核实之后，才会有人工服务的选项。

       至于你说的还没有办下来信用卡，需要打给银行问问，可能是需要选择特殊的选项。建议你直接拨打信用卡专线，或者选择银行客服电话菜单中与信用卡申请咨询相关的选项，这样应该就能够咨询相关信息了。