一般问卷调查都设计几个题目的
不超过二十个
调查问卷一般在十五个问题左右,不要超过二十个。要是针对专业的人员和专门的行业领域内的人群,调查问卷的问题可以多一些,要是普通的调查问卷,问题在十五个左右就好,比如上街调查的调查问卷就适合少一点的问题。
调查问卷的问题必须根据调查的内容和调查的目的而确定,一般情况下,根据具体的调查内容和调查目的,以及调查对象等综合因素来确定详细的问题。调查问卷的问题内容和数量都是依据以上综合因素等影响的,但是一般情况下,调查问卷的问题不宜过多,要简繁相宜才好,比如调查问卷就十个问题,那么最好有单选、多选和自由发挥的题目,这样调查对象才会有耐心和兴趣来填写。
预防调查疲劳的方法
01 :控制答卷时长
60%的受访者表示不愿回答超过10分钟的在线问卷。
用户的耐心有限,问卷过长将会导致受访者中途弃答、空答或乱答的,问卷的质量及完成率都大打折扣
一份在线问卷的时间最好控制在10分钟,题目在20个以内!
有个小技巧:增加问卷进度条,让受访者了解问卷的进程,有利于增加问卷的完答率
02 :明确调研主题
向受访者展示本问卷调查的背景信息
这份问卷的调查目的是什么?
为什么要创建这个调查?
将如何使用问卷的数据?
明确告知公司的隐私政策。
这份问卷的长度、问题的数量以及花费的时间?
选择对问卷主题感兴趣的人群。
如果您的问卷主题与幼儿教育相关,那么选择孩子家长作为受访者,将会收集到更真实的反馈。
03 :跳过无关问题
没什么比衣服不合身更让人懊恼,所以,问卷也需要量身打造,只提出与受访者相关的问题,有助于降低问卷疲劳。
使用跳转逻辑/显示逻辑,根据受访者回答内容的不同,跳转到不同的页面,绕过与受访者无关的问题。
04 :消除不合适问题
如果你想要获得真实的调查数据,除了保持问卷主题清晰、明确之外,还需要消除不合适的问题。
如果你的问题涉及敏感的个人隐私,让受访者感到不适,将会导致他们拒绝回答或者不回答真实想法。
对于复杂问题/开放性问题,如果你仍然使用强制回答的方式,会造成受访者疲劳、沮丧、没有耐心继续作答。
设计问卷时,将这一类回复率较低的问题,取消强制回答,给受访者一个出口。
05 :适当激励措施
适当的物质奖励是吸引受访者的好方法,赠送纪念品、话费、或者使用乐调查的微信红包功能。
但是,不要过度奖励,防止受访者因为奖励而回答问卷,降低问卷的数据质量。
除了物质奖励外,还可以在精神层面进行激励,如“参与产品新功能设计”“帮助企业改进用户体验”等。
问卷题目的排序十分重要,它不仅直接影响问卷的填答,还间接影响问卷的回收率。
一般来说,安排问题的次序应遵循以下原则
(1)先易后难
先易后难即把那些容易回答的问题放在问卷的开始部分,而对那些难于回答的问题,则应安排在问卷中间或后面。
填写问卷有一个所谓“开头难”的现象,即开始时答卷者会有畏难情绪。因此,问卷开头部分宜安排比较贴近被调查者生活实际、比较熟悉等容易回答的问题,让他们放松。
比如:是与否的问题,或者是现象与认知方面的问题。
(2)同类集中
同类集中即把相同主题的问题排列组合在一起,这样会使被调查者思路连续。如果相同主题的问题分散在问卷各个部分,则会使人感到混乱与重复,也不利于联想。
(3)先主后次
个人与家庭基本情况在多数调查中是背景问题,即次要问题,适合安排在问卷的末尾部分。
但是要注意,只要调查的内容不涉及比较敏感的问题。与调查课题密切相关的问题是主要问题,适合安排在问卷的前面或者中间部分。