发货太慢可以退款吗
可以
发货太慢可以退款,但是需要提前跟卖家协商。
退款操作方法
1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;
2、点击首页右下角的“我的淘宝”;
3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;
4、点击商品标题,进入详情页;
5、点击“退款”,进入退款页面;
6、点击“退款原因”;
7、选择“我不想要了”;
8、点击“提交”;
9、等待商家处理退款申请即可。
发货注意事项:
1.准时交货
既然承诺了发货时间,那就必须按照承诺的时间正常发货。如果没有按照承诺的时间发货,平台会判断店家延期发货,给予店家一定的处罚。提示:拼多多平台发货规则写的很清楚,每天发货时间48小时。除非有自然灾害或者不可违背的客观因素,平台会调整发货规则。
2.保证充足供应
如果卖家是新手,建议在拼多多第一次参加活动时,活动宝贝的库存不要一次报太多,要根据店铺的发货能力和商品的出厂情况合理报库存。如果是厂家第一次合作,不要只是和对方口头交易,要签订合同,保证活动的发货时间。
3、与多家快递公司合作
卖家在选择快递公司之前,要考察快递公司,清楚了解送货周期,是否能在当天24小时内完成送货等。建议多找几家物流公司合作,避免因为一些快递公司的问题导致的发货延迟。合作后,卖家也要密切关注快递物流的记录,分批查询所有订单,保证48小时内有团的物流信息。
退款注意事项
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。