ETC扣多了钱怎么办

如果ETC的钱多扣，客户可以带上自己的身份证、ETC卡、汽车行驶证到高速ETC营业厅或经办银行找工作人员说明情况，申请核对账目，以确认自己被误扣费。而银行或ETC营业厅核实之后，就会将多扣的费用退还给客户。

ETC

ETC是ElectronicTollCollection的缩写，即电子不停车收费系统。是指车辆在通过收费站时，通过车载设备实现车辆识别、信息写入(入口)并自动从预先绑定的IC卡或银行帐户上扣除相应资金(出口)，是国际上正在努力开发并推广普及的一种用于道路、大桥和隧道的电子收费系统。

在车场管理中，为提高出入口车辆通行效率，HoloenH3智在通行管理系统针对无需收停车费的车辆，建设无人值守的快速通道，免取卡、不停车的出入体验，正改变出入停车场的管理模式。过往车辆通过道口时无须停车，即能够实现车辆身份自动识别、自动收费。

会造成etc多扣钱的情况

1、拥有etc的车子，走etc车道以后虽然有扣费信息，但是没有抬杆，于是车主走了人工车道，这种情况下收费员也会对车主收取现金。像这种收两次费用的情况，车主可以通过向工作人员反映情况，工作人员核实就能够退款。

2、如果etc卡和OUB以及车型不一致，也会造成收费不正常，甚至出现多收费的情况，所以一定要到etc发行网点，将电子标签和车型信息等等更改正确。

3、车子托运过程中ETC未拔卡

在某些情况下，有的车主需要将自己的轿车托运到别的地方去，而物流公司的大车一般都会有一个ETC卡，这个时候，负责任的物流公司都会提醒车主将自己车辆的ETC卡给拔下来，避免小车ETC被重复扣费。

然而百密难逃一疏，忘记将ETC卡给拔下来的车主不在少数，导致其被迫多花了一笔冤枉钱。

解决办法

遇到这样的情况不用慌，首先要做的就是与承运的车辆托运公司进行联系，轿车托运公司将相关的运输票据以及大型汽车运输车的车辆（一般是车牌号码）信息告知给车主，然后车主再通过热线联系高速客服（福建高速服务电话：12122），把实际的情况如实反馈给高速服务中心的人员，工作人员会调取相关路口照片，如果真是发现被误扣的情况，会原路将钱返还给车主的账户。