管控人员是什么意思

管控人员指的是公安机关根据规定，对存在危害行为嫌疑或前科进行记录的人员，主要包括涉恐人员、涉稳人员、涉毒人员、在逃人员、重大刑事犯罪前科人员、肇事肇祸精神病人、重点上访人员及本地需要关注其他人员等。

人口管理是公安机关各项工作的基础，而对重点人员的管控又是其中的重点及难点。当前，我国正处于经济及社会的转型关键期，违法犯罪的诱发因素呈增多趋势，在一段时期内，违法犯罪行为有可能呈总体上升态势。因此做好重点人员管控工作就成为了具有紧迫而又长远意义的任务。

一般要设置管控点的情况有：关键工序，关系产品主要性、涉及使用安全的重点工序或工序的关键部位；加工工艺有特殊要求，对下道工序加工或装配有重大影响的加工项目；质量不稳定，出现不合格品较多的加工阶段和项目；用户对产品质量特性的反映，以及各方面的质量信息反馈比较集中的环节；企伐生产过程的各方面影响因素，包括：企业生产条件，市场竞争，材料，环境发生重大变动时，涉及的有关工序和工作等。管理点不是固定不变的，根据质量稳定情况，可以增多或减少，可以转移和撤销。质量管理点是企业质量保证体系的一个环节，通过它可以摆正重点和一般的位置；可以对关键过程实施有效控制。

现场管控专家的岗位描述

1、负责服务中心的现场管理，通过事件部署、监控应急、现场分析，让服务资源最大化应用(包含排班，调度等);

2、应对突发异常和事件，能快速反应，并联动各方资源完成事件应急，及时对服务现场进行部署，提升服务现场的有序性和应急能力;

3、关注源头业务变化带来的话务影响，并从现场角度出发协同团队其他职能岗推动并解决问题;

4、通过服务数据分析，反馈现场问题并推动业务改善，提升服务承接能力和健康度。

岗位要求

1、本科以上学历，英语读写能力佳，2年以上工作经验，熟悉呼叫中心运作模式和特点，金融服务或互联网行业优先;

2、能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对现场的运营策略进行及时的调整及改进，有数据项目推动能力，擅长资源整合;

3、有责任心，具备较强的逻辑思维能力和独立思考能力，通过协同拿结果的能力强，能成熟处理协作障碍和问题。

4、能够在突发事件的高压下做出判断和决策，有条不紊的应对。