美团众包跟美团骑手有什么区别

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。 自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。 美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。

美团发展史

2003-2014 年：团购起家，垂直领域拓展。大众点评和美团分别于 2003 年和 2010 年先后成立，美团以团购业务起家并逐渐向垂直领域转型，分别于 2012/2013/2014 年推出电影票线上预订/酒店预订及餐饮外卖/旅游门票预订服务，围绕本地生活进 行无边界扩张。

2015-2017 年：战略性合并确立行业龙头地位。2015 年美团与大众点评战略合并 组成新美大，并推出出行票务预订服务；此后于 2016 年面向餐饮 B2B 推出快驴等 服务，同时外卖业务由下沉市场向核心市场推动；2017 年推出小象生鲜和美团打车， 试水生鲜及网约车业务，多措并举扩展业务半径。

2018 年-2020 年：港股上市，“Food+Platform”战略引领生态构建。公司于 2018 年在港交所上市，提出“Food+Platform”战略并构建本地生活服务生态，在此期间 美团收购摩拜单车布局出行领域，推出美团买菜、美团优选和团好货，分别以前置 仓模式、社区团购模式和平台模式进入零售业务，持续拓展本地生活服务生态范畴， 开拓新增长曲线。

2021 年起：“零售+科技”战略指引公司从服务电商向实物电商渗透。2021 年公 司将战略升级为“零售+科技”并相应调整组织架构，深化由服务电商向零售电商进发的目标，提升同城零售领域业务协助能力，强化自身竞争壁垒。目前美团业务范 围包括餐饮外卖、到店及酒旅服务、社区团购、网约车、共享单车等，旗下产品主 要分为用户服务和商家服务，平台生态效应日益显著。

送外卖注意事项

首先，想要做好一名优秀的送餐员，必须具备一个微笑，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一个微笑，客户也不会去追究什么（伸手不打笑脸人）。

其次，外卖员需要有丰富的路口熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下，手上不可能只有一个订单，是很多个。能够合理的安排路线，才能以最快的速度将外卖送至客户手上。

第三，需要有耐心，因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。

第四，善于利用各种地图工具，例如高德地图等。作为一名送餐员，刚入行的时候可能对于路况不太熟悉，这时候可以借助一些地图APP，能够很快的将外卖送至客户手上。

第五，不懂就问，一遇到不知道的事情，可以第一时间打客户或者同事电话咨询一下，千万不要盲目的去找，这样会造成客户等待时间延长，并且会让客户更加急躁。

第六，能够安排好自己的送餐工具，一般一个外卖员都会准备俩组电瓶，千万不要到完全没电需要推着走的时候，才想起送换电瓶，因为这样你会浪费大量的时间。在电量剩余20%的时候就应该去换电瓶。

最后一点，作为一名送餐员，别人吃饭的时间都是你最忙的时间，请及时的错开时间尽早吃饭，千万不要饿着肚子上岗，那样对胃不好。