淘宝天猫退款新规2022

淘宝天猫退款有了新变化了，目前对于天猫退款越来越快了，系统自动进行退款，主要满足一下条件，下面了解下吧。

从2月15日零时起，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中，消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作（虚拟、订制等特殊类目除外）。

规则变动前，淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单，系统支持秒退，其他的订单则需要商家逐个手工操作。

这次新规实施给消费者带来最直观的好处，是在拍错商品、不想要等情况下发起退款申请时，不再需要等卖家人工处理同意，立马就能拿到退款。对于商家来说，则是降低了处理售后的操作成本。

“现在都不用和商家沟通，直接选择退款就行。这几天，我申请了几次，都能成功秒退。”武汉资深网购消费者张乐乐喜欢一边看直播一边买买买。由于直播间的优惠商品和优惠券数量有限，听完主播生动的讲解，张乐乐容易头脑发热，买了之后又不想要的情况时有发生。

对于上述“秒退”新规，。这项新规对冲动消费行为很友好。”

以前遇到申请退货，沟通、核实、确认……是每次不可或缺的动作。如今，这样的沟通越来越简单，从200元以下秒退到如今的500元以下秒退，冲动型消费者的日常购物订单处理越来越便利。

对于消费者而言，秒退无疑提升了购物体验，不用担心资金短暂的冻结。处在交易链条另一侧的商家，在提升消费者的满意度的同时，也增加了消费者重新下单的意愿，甚至未来复购的可能。

据淘宝平台测算，秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍；同时，秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。

据了解，实际上，淘宝的秒退服务，已经由来已久。去年“双十一”期间，淘宝就曾对会员推出“未发货极速退款”的服务。

而如今，秒退也不是淘宝的专属，而是已经成为了电商行业的一项共识。目前，京东直营店铺的秒退服务不限时间和金额，第三方店铺是2小时内200元以下订单；在拼多多上，消费者2小时内可以拿到不限额的秒退款，6小时内拿到低于或等于300元的订单退款；抖音快手也有相关时限和金额的秒退规则。

当然，服务升级的同时，多家平台的秒退规则，也都在不断向“更少时间与金额限制、更自动”的方向发展。每个平台，也在衡量退款规则的“度”，以淘宝为例，淘宝不仅会评估卖家的信用，同时也会评估买家的信用，退款的规则仅对诚信用户生效，若为恶意订单，相应的，营商保则会保护买卖双方的权益。