武汉江南燃气客服电话及缴费方式

现在武汉市天然气用完了的居民，可以通过线上充值后，由物业服务人员等集中收集社区居民燃气卡，联系供气企业，统一在社区服务中心及小区物业进行圈存。或者是在小区圈存机上圈存。

1、武汉江南燃气客服电话

客服电话：66662110

基本可以保证区域内全覆盖缴费圈存，保障26个小区圈存机正常使用;开放三个营业厅24小时自助缴费圈存服务，安排工作人员指导协助圈存。成立了流动圈存工作专班，专门服务孤寡老人、不方便就近圈存的特殊群体和小区上门集中圈存。和区域内所有小区物业或社区建立了联络机制，指定负责人联系，由社区或物业牵头及时提供上门圈存或协助圈存服务。

2、武汉东湖中石油昆仑燃气电话

客服专线：81619100

对3个营业厅中的九峰营业厅进行了关停，取消了左岭营业厅的人工充值窗口，豹澥营业厅正常营业。公司营业厅每日4次消杀。工作人员配备防护服、护目镜、手套、口罩等防护物资。对入厅办理业务的客户进行测量体温，登记后进行业务办理。

公司联系各社区、物业，由社区和物业人员对需购气的居民燃气卡进行集中收集，客服中心定期前往各个小区进行集中领取、集中办理IC卡表用户的购气业务。同时加强对经营区域内18台自助终端机的维护保养和日常消毒工作，保障疫情期间用户的购气充值需求。

服务中心分批次对区域内少部分老弱病残的特殊用户进行电话回访，了解询问用气状态，进行电话安全用气常识宣传，应急处置方式告知。