督导是什么职位

经理助理

督导是属于经理助理的这么一个职位，主要是公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责的一个工作。督导，顾名思义，就是监督与指导，最早来源于家电行业，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者。

对分公司或督导的上级而言，是他们与员工和具体工作之间的纽带，代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，督导的产品和员工代表着整个公司。

从督导最初的形式来看，督导的内容和性质是从“行政性督导”开始的。比如在美国福利组织协会中，少数专职社工对多数义工提供帮助和进行监督，他们最初督导的主要内容是:为工作者分配工作，并监督他们的工作。比如，每个工作者应与几个案主联系，他们的工作过程怎样?当时较为典型问题是:工作者在向案主分配钱款时，该如何确保案主之间的“公平”，或者工作者需要注意:案主为了拿到钱款，是否存在撒谎的行为。

当然这种形式的督导，其效果非常有限，因为督导过程中没有考虑工作者和案主的心理因素。比如工作者内心的担心和恐惧、他可能存在的助人者问题、他是否与案主缺乏必要的距离；或者案主是否有常年的负面经历、严重的心理问题等等。

除了以上督导的前身以外，督导的起源还可以追溯到以下几个方面:精神分析的继续教育(校核分析)、教育工作中的精神分析式反思(爱希鸿Aichhorn、拜尔费特Bernfeld)以及对医生深度心理学方面的继续教育(巴灵特小组)。其中“校核分析[4]”是1920年柏林精神分析研究所提出的概念，它是指:精神分析师对治疗案例的自我反思(Paris/Wallnöfer 1992)。处于培训阶段的较年轻的精神分析师、心理咨询和治疗师、精神疾病工作者，为了澄清和理解自己与案主工作过程中所遇到的困难，也为了更好地理解案主，他们必须与年龄较大和较有经验的咨询师和治疗师进行系统性谈话。

督导的工作内容

1、负责所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2、负责人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3、负责新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4、负责员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5、主持周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6、监督促销活动的执行及促销接货的反馈工作。

7、确保递交的各项报表的准确性。

8、监督指导直营店、加盟店的销售。

9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10、完成上级交给的各项调查任务。

11、根据市场状况，提供科学有效的促销方案。