12306失物招领领取流程

大概有很多小伙伴都不知道在火车上丢东西了该咋办，今天小编便带大家了解一下火车高铁上丢东西用12306怎么找回，12306失物招领流程。接下来请看详细流程攻略，希望可以帮助到大家！

1、进入12306APP

打开12306手机app，登录12306账号，点击页面右下方“我的”，上拉页面，找到“温馨服务”，点击“遗失物品”；

2、进入遗失物品

进入“遗失物品登记”页面后，选择“遗失物品招领”，根据自己丢失物品的场所选择“按车次查询”或者“按车站查询”，选择车次/车站、日期；

3、填入信息

根据遗失物品的信息提示，查找是否有自己的遗失物品，找到自己的遗失物品信息后，点击该信息进入“遗失物品详情”页面，点击“拨打12306申请招领”；

4、拨打电话

弹出“是否拨打电话”的提示框后，点击“拨打”，拨打12306电话转接人工客服，然后人工客服就会核对身份、失物情况，并告知如果取得失物。

5、如若没找到失物

如果在12306“遗失物品招领”处找不到自己的遗失物品的，可以在“遗失物品登记”页面的“遗失物品查找”登记自己的遗失物品信息，登记后，可以通过“进度查询”查询找回失物进度。

6、进度查询

提交成功后可以在这里关注查找遗失物品事件的处理进度。