运营是什么意思

度娘给了一个挺有意思的定义，“一切围绕产品或服务进行人工干预的过程都叫做运营”。

在过去，西方经济学者把“由工厂所持有的流程所生产有形产品的过程”称为“manufacturing”，而将“由人工环节提供服务活动的过程”称为“operations”。

两者共同的目的均是为了为了实现企业的目标（产生收益，实现愿景，获得口碑等），并被客户感知到，而两者的不同区别仅仅是会采取不一样的策略及管理方式实现对应的目标（是不是有一点条条大路通罗马的意思）。

没错，互联网作为一个后产生的行业，很多的专业名词并不是独有的，大都是来源于服务行业或商贸行业中的变形（比如产品经理）。

而“运营”这个词，从字面来看，无非是“运作”+“营收”，通过利用各种的运作手段，获取持续的营收。

运营岗位大致都有哪些？

我们现在了解运营的底层逻辑，最起码现在我们知道运营是干嘛的了，那好有人就会问听别人说有好多运营岗位，什么新媒体运营，产品运营等等。给大家说一下运营分别的岗位，在分别介绍一下各个岗位

运营的岗位大致分为：用户运营、新媒体运营、产品运营、活动运营、社群运营。

更细分的运营岗位分为：文案撰写，微博博文、微信文章、活动文案、新闻稿\软文撰写等、百科创建、问答营销、方案策划、活动策划，微博活动、线下活动、用户运营、数据运营、话题营销、事件营销、社群营销、短视频营销，脚本的撰写、视频拍摄、剪辑。

用户运营是什么

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则

我们就以卖东西为例：

从数据来说：用户看到你的广告也就是付费渠道来的人他们意向相对来说比较强，肯定是你某一条广告创意吸引住了用户，这时候用户运营就要对这类用户进行分层

通过朋友圈或者等其他自媒体渠道来的用户，他们的意向相对来说没有广告来的意向高，就要对这类用户在进行再次分层

通过其他渠道也就是不知道的渠道来的用户，他们需要做一下用户调研，察觉意向是否强。

我们可以把用户分层分为3种用户

（1）强意向用户

（2）意向用户

（3）弱意向用户

针对用户分层，对用户进行不同手段的转化。

新媒体运营什么

公司或个人利用新媒体平台进行内容的输出，然后沉淀粉丝，获得流量，从而达到品牌传播（知名度、认知度、忠诚度、美誉度）或销售转化的目的

举例说明什么是新媒体？

你写微信公众号，那这时候微信公众号就是属于新媒体，如果在时候你用公众号实现拉新、涨粉、转化这就是新媒体运营

产品运营是什么

产品运营是基于互联网产品，以最低预算，最优路径，最高效执行，最有效手段吸引大批用户，建立产品在市场上竞争壁垒，并最终促进产品在市场上盈利的智能岗位

其实产品运营很好理解，就是优化出一个符合用户喜欢的产品

活动运营是什么

结合产品，结合用户画像，起到品宣和用户增长的一个效果

活动运营很好理解，主要分为3要素。

第一，你的活动目标用户是谁？我们只有确定了目标用户才能根据用户特点采取与之匹配的运营活动

第二，是什么原因要开展活动？到底是因为节假日还是因为一个热点突然出现？或是因为产品自身的需求

第三，活动运营的目的是什么？是拉新？是留存？还是促活？不同的目的开展不同形式的运营活动

社群运营是什么

简单的来说，社群是一群被商业产品需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。社群运营，就是通过运营手段，集合并活跃这些群体，使他们与产品有持续，多频的联系

举例：

影剧中《我不是药神》是最好的社群案例，接下来一起分析一下：

程勇：为了生存售卖药品。确定了建立社群的目的：销售治疗白血病的药格列宁。（负责产品，产品运营）