四实登记制度的四实指的是什么
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四实登记制度的四实是指实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息)。四核对:核对证件真伪、核对旅客本人和证件照片是否相符、核对旅客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效。
制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。在不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事准则,目的都是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
四实登记制度的四实是指实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息)。四核对:核对证件真伪、核对旅客本人和证件照片是否相符、核对旅客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效。
宾馆四实登记制度
1、旅店前台接待和值班人员负责来访宾客接待,登记工作,并建立来宾登记簿。
2、来访宾客必须说明被访客人的姓名、房某某,如由不符不得获准入内。
3、有来访宾客,前台接待人员应立即电话通知被访人,确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可,一律不得让来访者进入楼层或进入客人房某某等候。
4、来访客人需主动出示有效身份证并登记来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。
5、前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项,核对无误后,指引访客进入会客楼层。
6、楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向,发现异常情况及时报告旅馆保安人员,情况严重需要立即报警。
7、会客结束后,前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离开客房时间,并留意访客所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品,管制刀具、违禁品及枪械等危险品进入。
9、访客不得利用会客名义提供有偿服务或进行违法活动。访客在会客期间由污染环境、扰乱公共次序等违法犯罪行为,应承担相应的民事及刑事责任。
10、访客须在23:00以前离开客房,如需留宿,需到前台办理入住手续。