95599怎么转人工服务

95599是农业银行的综合性客服电话。只要你是农行持卡人，不管是办储蓄卡业务还是办信用卡业务，都可以通过拨打95599，享受业务查询、转账汇款、投资理财、贷款、缴费充值等各种服务。

95599可以转接两种人工客服，一种是直接转人工客服，一种是转接信用卡客服，具体如下：

1、直接转人工客服：拨打95599后根据语音提示，按7键，就会转到综合性客服；

2、转接信用卡客服：拨打95599后根据语音提示，按4键，就会转到信用卡客服。

基本结构

电话机是通过电信号双向传输话音的终端设备。

历史上对电话机的改进和发明包括：碳粉话筒、电话人工交换板、拨号盘、自动电话交换机、程控电话交换机、双音多频拨号、语音数字采样等。新技术包括：ISDN、DSL、模拟移动电话和数字移动电话机等。

基本按键

电话电源线、电话线、收线开关、受话器、增音按钮、送话器、本机号码片、铃声及免提喇叭、记忆代码键、记忆号码片、数字按键、记忆取出键、记忆储存键、重拨键、工作指示灯、免提键、R键、免提送话器、铃声调节开关、P/T开关、免提接收音量调节旋钮。

工作原理

电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。两个用户要进行通信，最简单的形式就是将两部电话机用一对线路连接起来。

当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。

声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。

话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内。

而受话器作用与送话器刚好相反——把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。

这样，就完成了最简单的通话过程。

基本功能

1、声电互换

因为要进行快速的、远距离的通信，不能直接传送声音，而必须先把声音变成电信号（即以电作为载体），到对方后再把电信号还原成为声音。

2、摘机识别

当主叫方拿起电话机时，交换机应有能知道“有人要打电话”的功能，以便交换机做好接续准备。

3、发送信号

自动电话机正是通过发送拨号信号来指挥电话交换机的工作，并进而建立两个电话机之间的连接的。

4、响铃

即在对方来电话时，电话机能以铃声告诉主人：“有人来电话了。”

5、电接续

电话机中，实现这五大功能的部件依次是：送受话器、叉簧、拨号盘（或按键盘）、电话铃和电话回路。