拒收快递需要付运费吗
如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付;如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。
在拒签之后,用原来的单号就可以查询到拒签后包裹的物流情况。如果您是网络购物,您需要在平台点击“申请退款”并时刻留意退货去向,直到商家收货,并退回购物金额为止。在未确认收货前,可以联系卖家,随便找个理由说明要拒收即可,如临时出差家里没人收货等,之后卖家就会联系快递公司,就不会再给你派件了。
快递拒收的原因
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
快递拒收后的注意事项有哪些?
1、如您在卖家已发货的情况下申请了仅退款,货物又送到代收点/快递柜,则需要您取到货物后申请退货退款哦,且需要由您承担退货运费。
2、若误拒收,请联系拒收订单对应的快递,看能否再退回来。而您原本需要退款的货物,您可以申请退货退款,正常退款即可。
3、卖家已发货情况下,如果是无理由拒收的拦截货物,需要买家承担。如果是货物有问题的拒收,退货邮费需卖家承担。
快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外,现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
快递出现拒收的情况,我们不难理解,这是因为淘宝买家们的各种担忧,或者是因为一些特殊情况而导致的,出现了这种情况后,大家也可以参照上面的处理方法去进行处理。