如何树立良好的企业和产品形象 ？

问：如何树立良好的企业和产品形象 ？

来自山东省青岛市的网友四风爱棋的解答：

  微薄营销以微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在的营销对象，每个企业都可以注册一个微博，通过微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。那么，我们为什么要做微博营销呢？ 提升网站品牌知名度 #xx品牌低碳百问#微博线上活动 活动持续时间从2011年6月13日到8月31日。
  单条微博平均转发和评论数各超过200。这一活动让网友记住了xx的品牌，更对xx品牌产生了“绿色、环保”的品牌联想。 推广新产品和新服务 企业可以在微博平台利用活动推广自己的新产品或者服务。常见的有奖转发活动，通过转发抽出幸运观众，并送出自己的新产品。
  或者提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的方法。 低成本做营销 微博营销成本可大致分为三类：第一类，发布微博：0元；第二类，微博奖品：IPAD，门票，充值卡，杯子，钥匙扣，优惠券……第三类，转发评论：网友自发转播。总计不会超过几千元。可是微博营销效果却是可观的：企业品牌得到了推广，项目赢得更多关注和人气，而线下活动将会得到宣传和更多参与。
   舆情监测、危机公关服务 微博既是自己的推广利剑，也是个双面刀，怎么不被别人的快刀砍死？企业需要在微博平台上建立自己的官方账号，建立自己的用户群体，通过微薄和媒体记者建立自己的关系，通过微博及时发现问题，舆情监测危、危机公关、并及时解决。
   用微博跟踪和整合品牌传播活动 在微博上，很多消费者的转发评论回应率和行为都是可以计量的，更有利于结合线上线下的传播活动。 客户服务 企业可以在微博上经常反馈一些服务信息，及时消除顾客的抱怨。对忠诚的客户，经常反馈一些信息，在有人抱怨和疑问的时候，在一些能预见的小问题上，要及时和消费者沟通，快速消除他们的问题，还能使其欣赏企业解决问题的态度，获得好的口碑。
   利用“客服帐号”企业可以：1售前咨询；2售前咨询；3产品调查。但是要掌握一个原则：24小时内回复问题和私信。