三包具体是指??????
问:三包具体是指??????
来自山东省菏泽市的网友毛俊达的解答:
三包指包修理、包换、包退. 商品包退包括约定的包退和法定的包退。约定的包退,如,享受包退服务的商品必须具备以下全部条件: A、自销售日期起,凭我公司销售票据未超过7天; B、商品的包装齐全,相关配件无缺漏; C、商品无任何人为操作不当或损坏情况,不影响再次销售; D、出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证; 法定的包退是指《消费者权益保护法》第45条规定的。 附 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用